Referenties
Voldoende theoretische onderbouw + ruimte voor interactie en tips&tricks.
Positief ingespeeld op aandachtspunten van de groep.
Goede mix tussen theorie en praktijk.
Evaluation dynamique, instructive et surtout enrichissante.
Duidelijke doelstelling voor deze workshop.
Een rustige en professionele trainer.
Zeer leuke en interactieve training. Ik heb geleerd om de klant eerst goed het probleem te laten beschrijven en dan open vragen te stellen, die dan concreter worden naarmate het gesprek met de klant vordert.
Gerichte oefeningen, heldere uitleg, praktische tools.
Mooie theorie, is zeker en vast te reflecteren naar de dagelijkse praktijk.
Bedankt voor de fijne, leerrijke namiddag, het warm onthaal en de rustgevende locatie.
Bien dirigée et bien expliqué.