Referenties
Gerichte oefeningen, heldere uitleg, praktische tools.
Journée interessante pour augmenter la connaissance en soi.
Opnieuw heel leerrijk. Direct toepasbaar in mijn job.
Geruststellend, opbouwend, motiverend
Evaluation dynamique, instructive et surtout enrichissante.
Duidelijke tips, theorie en stellingen.
Iedereen komt aan bod en actieve deelname aan de cursus.
Goede mix tussen theorie en praktijk.
Mijn verwachtingen zijn voldaan!
Zeer leuke en interactieve training. Ik heb geleerd om de klant eerst goed het probleem te laten beschrijven en dan open vragen te stellen, die dan concreter worden naarmate het gesprek met de klant vordert.
Heel leuk gebracht met praktische voorbeelden.