Referenties
Zeer leuke en interactieve training. Ik heb geleerd om de klant eerst goed het probleem te laten beschrijven en dan open vragen te stellen, die dan concreter worden naarmate het gesprek met de klant vordert.
Mijn verwachtingen zijn voldaan!
Goede trainer, goede structuur, fijne locatie.
Rollenspel levert verrassende aspecten op!
Alles wordt op kalme duidelijke manier aangebracht.
Journée très intéressante! Beaucoup de choses qui vont nous servir! Super journée avec les collègues.
Goede oefeningen + tijd voor uitleg en ervaringen van anderen. Hieruit heb ik persoonlijk veel geleerd.
Je krijgt duidelijke en leerrijke oefeningen tijdens de trainingen
Duidelijke tips, theorie en stellingen.
Iedereen komt aan bod en actieve deelname aan de cursus.
Goede mix tussen theorie en praktijk.