Referenties
Une formation très intéressante et utile pour mon avenir.
Opnieuw heel leerrijk. Direct toepasbaar in mijn job.
Vlotte aanpak, veel ruimte voor concrete probleemstelling, aangepast aan de sector.
Rollenspel levert verrassende aspecten op!
Voldoende theoretische onderbouw + ruimte voor interactie en tips&tricks.
Mijn verwachtingen zijn voldaan!
Goed gevoel voor mijn verdere ontwikkeling.
Duidelijk. En cases waren erg leuk om te doen en te zien.
Goede training met evenwicht tussen theorie en oefeningen.
Zeer leuke en interactieve training. Ik heb geleerd om de klant eerst goed het probleem te laten beschrijven en dan open vragen te stellen, die dan concreter worden naarmate het gesprek met de klant vordert.