Referenties
Positief ingespeeld op aandachtspunten van de groep.
Goed gevoel voor mijn verdere ontwikkeling.
Heel leuk gebracht met praktische voorbeelden.
Duidelijk. En cases waren erg leuk om te doen en te zien.
Zeer leuke en interactieve training. Ik heb geleerd om de klant eerst goed het probleem te laten beschrijven en dan open vragen te stellen, die dan concreter worden naarmate het gesprek met de klant vordert.
Rollenspel levert verrassende aspecten op!
Very enthousiastic trainers, interactive program with a lot of variation.
Voldoende theoretische onderbouw + ruimte voor interactie en tips&tricks.
Heel goeie opleiding. Zeker aan te raden die met communicatie bezig is.
Toute la formation est très enrichissante.