Referenties
Interessante training, een aantal goeie kapstokken meegekregen om te gebruiken in de dagelijkse job.
Een duidelijk uitleg met praktijk voorbeelden. Trainer neemt de tijd en staat er graag bij stil.
Une formation très intéressante et utile pour mon avenir.
Zeer duidelijk, meerwaarde door inzetbaarheid.
Rollenspel levert verrassende aspecten op!
Goede oefeningen + tijd voor uitleg en ervaringen van anderen. Hieruit heb ik persoonlijk veel geleerd.
Goede opleiding, perfect gebracht
Heel leuk gebracht met praktische voorbeelden.
Zeer leuke en interactieve training. Ik heb geleerd om de klant eerst goed het probleem te laten beschrijven en dan open vragen te stellen, die dan concreter worden naarmate het gesprek met de klant vordert.
Goed om de confrontatie met jezelf aan te gaan en te zien wat verbeterpunten zijn.