Referenties
Zeer leerrijk en op amusante wijze gebracht.
Zeer leuke en interactieve training. Ik heb geleerd om de klant eerst goed het probleem te laten beschrijven en dan open vragen te stellen, die dan concreter worden naarmate het gesprek met de klant vordert.
Positief ingespeeld op aandachtspunten van de groep.
Rollenspel levert verrassende aspecten op!
Goede teambuilding! Praktische inzichten.
Une formation très intéressante et utile pour mon avenir.
Alles wordt op kalme duidelijke manier aangebracht.
Goede mix tussen theorie en praktijk.
Geruststellend, opbouwend, motiverend
Gerichte oefeningen, heldere uitleg, praktische tools.