Referenties
Bedankt voor de fijne, leerrijke namiddag, het warm onthaal en de rustgevende locatie.
Zeer aangename en goede training gekregen. Het bleef de hele dag boeiend.
Goede, duidelijke uitleg aan de hand van voorbeelden, situaties,...
Zeer leuke en interactieve training. Ik heb geleerd om de klant eerst goed het probleem te laten beschrijven en dan open vragen te stellen, die dan concreter worden naarmate het gesprek met de klant vordert.
Duidelijke tips, theorie en stellingen.
Iedereen komt aan bod en actieve deelname aan de cursus.
Opnieuw heel leerrijk. Direct toepasbaar in mijn job.
Rollenspel levert verrassende aspecten op!
Positief ingespeeld op aandachtspunten van de groep.
Evaluation dynamique, instructive et surtout enrichissante.
Toute la formation est très enrichissante.