Referenties
Goed om de confrontatie met jezelf aan te gaan en te zien wat verbeterpunten zijn.
Je krijgt duidelijke en leerrijke oefeningen tijdens de trainingen
Zeer leerrijk en op amusante wijze gebracht.
Opnieuw heel leerrijk. Direct toepasbaar in mijn job.
Positief ingespeeld op aandachtspunten van de groep.
Zeer leuke en interactieve training. Ik heb geleerd om de klant eerst goed het probleem te laten beschrijven en dan open vragen te stellen, die dan concreter worden naarmate het gesprek met de klant vordert.
Voldoende theoretische onderbouw + ruimte voor interactie en tips&tricks.
Goede mix tussen theorie en praktijk.
Goed gevoel voor mijn verdere ontwikkeling.
Mooie theorie, is zeker en vast te reflecteren naar de dagelijkse praktijk.